Искусственный интеллект стремительно меняет мировой рынок труда.
Самое важное. Самое полезное. Самое интересное...
Искусственный интеллект стремительно меняет мировой рынок труда.
Как пишет The Times, с момента запуска ChatGPT в ноябре 2022 года число вакансий для начинающих специалистов сократилось более чем на треть. Для выпускников, стажеров, интернов и специалистов без высшего образования рабочих мест стало на 31,9% меньше, - об этом свидетельствует исследование сайта по трудоустройству Adzuna.
Но есть сегменты, где ИИ лишает людей работы еще более рекордными темпами. Скажем, в розничной торговле с ноября 2022 по май 2025 года количество вакансий сократилось на 78,2%. Далее следуют сектора логистики, складского хозяйства, административного персонала и прочие.
На украинском рынке труда наступление искусственного интеллекта пока менее заметно. Но все же оно есть.
Многие компании внедряют технологии на основе ИИ, поэтому ищут специалистов, которые могут в этом помочь. Так, появились предложения для Al-директоров и инженеров, хотя, как говорит директор рекрутингового агентства GRC Марина Маковий, пока их сравнительно немного - всего порядка 0,5% от общего числа вакансий. Но впечатляют зарплаты. Скажем, директору по внедрению искусственного интеллекта готовы платить 5-6 тысяч долларов в месяц, что много даже для "разбалованного" высокими окладами IT-сегмента.
"Растет спрос на специалистов по интеграции Al-решений, аналитиков, специалистов по кибербезопасности", - рассказала Маковий.
По ее словам, автоматизация рутинных процессов в бухгалтерии, маркетинге и даже рекрутинге уже уменьшает потребность в специалистах среднего звена.
"То есть, искусственный интеллект уже меняет структуру спроса на отечественном рынке труда", - пишет Марина Маковий.
Разбирались, как искусственный интеллект влияет на рынок труда, и кто рискует остаться без работы.
На мировом рынке труда последствия активного внедрения в бизнес-процессы технологий искусственного интеллекта уже напрямую влияют на количество и структуру вакансий.
Как пишет The Times, за неполных три года (с ноября 2022 по май 2025-го) число рабочих мест для выпускников, стажеров, интернов, специалистов без высшего образования, то есть, низшего звена офисного персонала, упало почти на 32%.
В розничной торговле сокращение вакансий идет еще быстрее - минус 78,2%. Также активно пересматривают штатное расписание логистический, складской бизнес. Компании самых разных специализаций "режут" вакансии для административного персонала - теперь их работу выполняет ИИ.
Генеральный директор стартапа в области искусственного интеллекта с капитализацией 61 млрд долларов Anthropic Дарио Амодей (чат-бот Claude) считает, что в течение ближайших пяти лет ИИ может оставить без работы половину начинающих офисных работников, что чревато ростом безработицы на 10-20%.
Как пишет на своей странице в Фейсбуке один из основателей Украинского института будущего Анатолий Амелин, до 2030 года глобальный экономический эффект от внедрения искусственного интеллекта достигнет 19,9-22,3 трлн долларов. Но уже 2025-й станет годом оптимизации и массового внедрения ИИ.
По данным Gartner, 75% компаний будут использовать генеративный ИИ, что на 55% больше, чем в 2023 году.
Как ожидается, в следующем году OpenAl совершит прорыв в области мышления - появятся системы, способные решать задания на докторском уровне. В итоге, 80% предприятий будут задействовать искусственный интеллект в производстве.
В 2027 году начнется развитие "сверхинтеллекта", и системы ИИ превзойдут человеческий уровень продуктивности. К 2030 году искусственный интеллект будет решать также творческие аналитические задачи.
"Технологии создания видео в режиме реального времени трансформируют медиа-индустрию. В научных исследованиях ИИ сократит время разработки лекарств с 10 до 3-5 лет. В здравоохранении появится персонализированная медицина на основе генетических профилей и автономные хирургические системы со сверхчеловеческой точностью", - пишет Амелин.
Все эти процессы кардинально изменят потребности в кадрах.
По прогнозам Goldman Sachs, под угрозой закрытия - порядка 300 млн рабочих мест. А гендиректор JPMorgan Джейми Дайсон уверен, что из-за ИИ работники будут иметь всего три рабочих дня в неделю (многие - с соответствующим сокращением зарплат).
В отчете Всемирного экономического форума говорится, что искусственный интеллект будет как создавать, так и "забирать" рабочие места. Так, в ближайшие годы внедрение ИИ потянет за собой создание 170 млн новых вакансий для специалистов в сфере искусственного интеллекта. Но параллельно более 90 млн рабочих мест "будут украдены" искусственным интеллектом. ИИ возьмет на себя, в частности, работу администраторов, секретарей, некоторых банковских работников, бухгалтеров, графических дизайнеров и др.
В Украине многие компании также внедряют искусственный интеллект в бизнес-процессы. Хотя это явление пока не массовое. "Экспериментируют, в основном, креативная отрасль и сфера услуг.
К примеру, сеть медицинских клиник "Медиком" задействовал искусственный интеллект в расшифровку исследований (КТ и МРТ). В страховой компании ВУСО рассказали, что они внедрили искусственный интеллект в процесс урегулирования в добровольном медицинском страховании. Другой страховщик - компания "Уника" недавно стала использовать систему ИИ в своем приложении для застрахованных лиц. Клиенты могут "проконсультироваться" с искусственным интеллектом по поводу возможных диагнозов, перечислив симптомы. Кроме того, ИИ определяет, к какому именно врачу записать пациента, исходя из его жалоб.
Как рассказал "Стране" представитель одной из страховых компаний, некоторые страховщики параллельно уменьшают штат операторов.
"Поскольку можно записаться к нужному врачу через приложение, уже нет потребности в таком большом количестве операторов колл-центров. Для компании сразу же виден эффект экономии, поскольку зарплата каждого оператора - это, минимум, 18-20 тысяч в месяц", - говорит он.
"Новая почта" выставляла вакансии для специалистов по искусственному интеллекту еще в прошлом году. А в этом объявила о массовых сокращениях работников - без работы останется больше 2 тысяч человек. В самой компании сокращения поясняют "оптимизацией", отмечая, что намерены избавиться от вакансий для людей, которые "не касаются посылок" (то есть, административный персонал, маркетинг, PR и др).
"Киевстар" (как, впрочем, и другие мобильные операторы) интегрировал ИИ в общение с абонентами. Кроме того, по мнению директора по развитию бизнеса и корпоративного рынка компании Константина Вечира, с помощью искусственного интеллекта можно проанализировать причины сбоев и перегрузок в сети.
Впрочем, далеко не все предприятия готовы тратиться на искусственный интеллект, особенно с учетом войны.
"Мы пока не внедряем - не до этого. Но понимаем, что за автоматизацией - будущее", - сказал нам руководитель концерна "Ярослав" (швейное и пищевое производство) Александр Барсук.
"Нет, не внедряем", - ответил нам и владелец группы компаний "Прайм" (логистика и поставки топлива) Дмитрий Леушкин.
Но, как считают эксперты, "отказников" будет становиться все меньше, а армия тех, кто сделают ставку на искусственный интеллект - вырастет.
Экс-руководитель технологического университета ШАГ (занимается подготовкой IT-специалистов), а ныне ректор университета имени Нобеля а академический директор программы "Беспилотные летательные аппараты" Киевской школы экономики Виталий Зайцев отметил, что не так давно они проводили курс по внедрению искусственного интеллекта для мелкого бизнеса.
"Интерес к этой теме просто огромный. Бизнес хочет экономить. А, к примеру, даже внедрение несложной системы искусственного интеллекта в небольшой фирме позволит закрыть, минимум, две вакансии, сократив расходы на зарплатный фонд. Предприниматели понимают, что эти деньги можно потратить на другие цели, поэтому в направлении ИИ сейчас смотрят очень многие. Прежде всего, в сфере обслуживания, гуманитарно-социальной отрасли. Понятно, что в стране идет война, экономика в кризисе, и это тормозит процесс внедрения ИИ. Но по большому счету, процессы, которые идут в этом плане в развитых экономиках, будут повторяться и у нас. Мы в университете Нобеля в этом году открыли сразу две специальности по искусственному интеллекту, считаем, что в ближайшее время они будут очень перспективными", - рассказал нам Зайцев.
"Эксперименты" отечественного бизнеса с искусственным интеллектом уже спровоцировали создание нового сегмента на рынке труда - вакансий для специалистов по ИИ.
К примеру, на специализированной платформе job.dou.ua таких предложений - больше 200.
Скажем, Rozetka ищет Al/Ml инженера (зарплата не указана), Nova Digital - Al-девелопера, компания по производству БПЛА - инженера по данным на зарплату 1000-1200 долларов, "Атмосферная школа" (образовательная онлайн-платформа) - Ml/Al -инженера на 2800-3200 долларов в месяц и т.д. Некоторые компании готовы платить директорам по искусственному интеллекту по 5-6 тысяч долларов.
Как отмечает глава компании Alcor и представитель IT-ассоциации Украины в США Дмитрий Овчаренко, специалисты по работе с искусственным интеллектом сейчас - одни из самых востребованных в отрасли. Платят им в среднем по 2-3 тысячи долларов в месяц, и, в отличие от IT-шников других специализаций, их зарплаты за прошлый год не упали (у остальных - снизились на 5-6%).
По словам главы секретариата Совета предпринимателей при Кабмине Андрея Забловского, украинский бизнес ищет специалистов, которые могут внедрить ИИ-инструменты в операционные процессы.
"Но таких найти нелегко, поскольку рынок только формируется. В Украине примерно 5 тысяч специалистов по ИИ, но обычным работодателям приходится конкурировать за них с военными, отсюда и большие зарплаты - до 6 тысяч долларов", - говорит Забловский.
То есть, тот факт, что искусственный интеллект уже меняет рынок труда для IT-специалистов - налицо.
"Специалисты по ИИ и в дальнейшем будут востребованы, тогда как, к примеру, кодировщики, вскоре станут никому не нужны. Коды будут писать системы искусственного интеллекта", - говорит Зайцев.
Впрочем, по словам Марины Маковий, пока вакансий, связанных с искусственным интеллектом на украинском рынке труда не так много - всего до 0,5% от их общего количества.
Сложнее оценить в цифрах последствия от внедрения ИИ - сколько именно специалистов и каких именно уже остались без работы из-за искусственного интеллекта.
Марина Маковий говорит, что автоматизация рутинных процессов в бухгалтерии, маркетинге и даже рекрутинге уменьшает потребность в специалистах среднего звена.
Некоторые попадают под сокращение (как, к примеру, операторы страховых компаний).
По словам Маковий, за последние полгода количество резюме от ищущих работу украинцев выросло на 9%.
"Стало существенно больше людей с опытом работы в ритейле, обслуживании, на складах. Среди белых воротничков активизировались бухгалтеры, маркетологи, HR-специалисты", - рассказала Маковий.
Эксперты говорят, что такая тенденция отчасти может быть связана с "засильем" искусственного интеллекта. Но не только. Из-за войны и экономических сложностей многие компании попросту сокращают персонал, некоторые фирмы и вовсе закрываются, а некоторые - не готовы повышать зарплаты (что заставляет людей искать более выгодную работу). Кроме того, количество вакансий в Украине растет быстрее, чем армия желающих найти работу - за полгода предложение на рынке труда, по словам Маковий, увеличилось на 12%.
По словам Зайцева, на первых порах задача бизнеса не столько "заменить людей на ИИ", сколько добиться того, чтобы сотрудники использовали в своей работе системы искусственного интеллекта. Но уже через несколько лет он все же будет массово забирать работу у украинцев.
"Специалисты, выполняющие рутинные задачи, персонал среднего звена, начинающие, особенно в таких сферах как маркетинг, бухгалтерия, реклама, в сфере обслуживания могут столкнуться со сложностями при поиске работы или же им придется менять квалификацию", - подытожил эксперт.
Забловский не исключает, что может случиться и "откат".
"Влияние ИИ на рынок труда преувеличено. Уже сейчас есть случаи, когда некоторые работодатели, которые пытались сэкономить за счет искусственного интеллекта и уволили "лишних" людей, теперь вынуждены тратить большие суммы на найм новых специалистов и "исправление ошибок" после бездумной автоматизации", - говорит Забловский.
Эту тенденцию провоцирует в том числе желание бизнеса сэкономить и на самом ИИ - применение плохо адаптированных к нашей действительности систем и "недорогих" специалистов по их внедрению. К примеру, в одной из страховых компаний после того, как запись к врачам "сбросили" на искусственный интеллект, началась неразбериха, так как ИИ стал отсылать большинство пациентов к семейному врачу (по аналогии с алгоритмом, действующим в США и Европе), а запись к профильным узким специалистам блокировал. Поэтому, вместо ожидаемого снижения количества звонков в кол-центр, нагрузка на операторов, наоборот, выросла.
© 2009 Технополис завтра
Перепечатка материалов приветствуется, при этом гиперссылка на статью или на главную страницу сайта "Технополис завтра" обязательна. Если же Ваши правила строже этих, пожалуйста, пользуйтесь при перепечатке Вашими же правилами.
